Blogi

Український маркетплейс AUTO.RIA відкрив перше офлайн-відділення компанії – Центр перевірок. Відтепер кожен охочий може отримати допомогу у підборі чи продажі авто, зробити офлайн-огляд автомобіля та здійснити цілий ряд технічних перевірок від AUTO.RIA.

Наразі перший Центр перевірок розпочав роботу у місті Вінниця. Згодом AUTO.RIA планує відкриття в інших українських містах.

Центр перевірок AUTO.RIA – це офлайн-хаб для автомобілістів, який допомагатиме купувати та продавати автотранспорт. Охочим купити авто спеціалісти центру зможуть підібрати машину за потребами, оцінять поверхневий технічний стан та лакофарбове покриття, підберуть перелік необхідних перевірок за VIN-кодом чи на СТО, організують процес перевірки на СТО, навіть якщо авто знаходиться в іншому місті. Охочим продати авто спеціалісти розрахують середню ринкову вартість, оглянуть авто, допоможуть із розміщенням пропозиції на маркетплейсі, підкажуть, як рекламувати своє авто чи додати його абсолютно безкоштовно.

«АUTO.RIA – це продукт, яким щомісяця користується понад 8 мільйонів українців. Аби задовольняти потреби великої аудиторії, варто не лише щодня покращувати сервіс та впроваджувати інновації, але й приємно дивувати аудиторію. Відтак ми вирішили стати ближче до користувача й вийти із онлайн у офлайн. Створивши офлайн-ком’юніті для продавців та покупців, ми робитимемо так, аби придбання авто завжди було безпечним, а продаж швидким та простим», – коментує Сергій Молдаховський, маркетинг-директор та член правління компанії RIA.com.

Консультацію спеціалістів Центру перевірок AUTO.RIA можна отримати абсолютного безкоштовно. Детальніше щодо ряду послуг та сервісів, які можливо отримати у відділенні, можна дізнатися за посиланням. 

Нагадаємо, AUTO.RIA — маркетплейс для продажу та придбання перевірених авто, продукт української ІТ-компанії RIA.com. Є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейс має вебсайт та застосунок для пристроїв на базі iOS та Android.

RIA.com, що розвиває продукти AUTO.RIA та DOM.RIA, долучилась до масштабного збору коштів на флот морських дронів та перерахувала 1 000 000 грн фандрейзинговій платформі UNITED24. 

«Ми підтримали ще одну надважливу ініціативу Президента України Володимира Зеленського та зробили свій внесок у перший у світі флот морських дронів. Впевнений, перемога України вже максимально близько. Тож продовжуємо невпинно працювати, донатити і підтримувати нашу економіку», – зазначає Артем Уманець, голова правління компанії RIA.com.

Нагадаємо, RIA.com активно працює на економічному фронті, задля наближення перемоги України. В жовтні компанія приєдналась до всеукраїнського збору «на помсту» від Сергія Притули та Сергія Стерненка та перерахувала 1 000 000 грн. Крім того, влітку RIA.com підписала меморандум із Вінницькою обласною військовою адміністрацією, завдяки чому оперативно дізнається про нагальні потреби та разом із командою компанії роблять так, аби в найкоротші терміни запити були реалізовані.

Український маркетплейс DOM.RIA представив новий функціонал – підбір первинного житла разом із консультантом. Аби скористатись можливістю, варто заповнити коротку заявку, після чого спеціаліст DOM.RIA підбере варіанти та надасть сервісну консультацію покупцю. 

Функція доступна для вибору житла у новобудовах поки трьох областей: Івано-Франківська, Вінницька та Хмельницька. Перелік буде поступово зростати. Підбір житла наразі працює на вебсайті, вже згодом з’явиться і у застосунку DOM.RIA.

Окрім основного запиту та обговорення запропонованих варіантів, в межах консультування також можна отримати наступну інформацію: актуальна ситуація на ринку первинної нерухомості, доступні програми для придбання житла, акції, розтермінування, процес обрання надійного забудовника, необхідні документи та багато іншого.

Базова консультація безкоштовна для усіх охочих. Крім того, є варіанти із залученням юриста чи із поглибленим аналізом об’єкта. Детальніше щодо вартості залучення сторонніх фахівців до підбору – зможе розповісти фахівець DOM.RIA вже під час базової консультації.

«Ми щодня покращуємо наш продукт. Додаємо нові фічі та функції. Але ринок не стоїть на  місці, варто постійно актуалізувати пропозицію для клієнта та пропонувати як можна більше речей, що полегшуватимуть процес вибору. До прикладу, нещодавно з’явилась нова державна програма в застосунку Дія – єОселя. Чимало українців мають зануритися у досить непростий процес вибору свого майбутнього житла. Така відповідальна справа вимагає певну базу знань. Тому наш новий функціонал із підбору житла буде й тут в нагоді великій кількості українців», – зазначає Роман Марченко, директор із продукту та член правління компанії RIA.com.

Скористатись новою функцією можна за посиланням або обравши кнопку «Підбір житла» у розділі «Новобудови» на DOM.RIA.

Нагадаємо, DOM.RIA — маркетплейс для купівлі та оренди перевіреного житла. Продукт української ІТ-компанії RIA.com, що є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейс має вебсайт та застосунок для пристроїв на базі iOS та Android.

В межах всеукраїнского збору «на помсту» від Сергія Притули та Сергія Стерненка українська ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває продукти AUTO.RIA та DOM.RIA, перерахувала 1 000 000 грн.

«Міст Кличка тримається міцніше, аніж Кримський — перевірку пройдено! Перевірку на міцність пройшли й українці — нас не злякати ракетами, а всю лють ми перетворюємо на донати для ЗСУ. Ми конвертували лють в 1 000 000 гривень, які вже передали на дрони-камікадзе RAM ІІ UAV», — йдеться в заяві компанії RIA.com.

Дрони-камікадзе RAM ІІ UAV дозволять:

1. Проводити інспекції ворожої техніки або угруповання з подальшим знищенням;

2. Перевіряти на міцність важливі для противника бойові об’єкти;

3. Просто тішитись тим, що всі українці допомагають нищити ворога.

Більше деталей про збір та його результати – на офіційні сторінці Сергія Притули у Facebook.

Українські маркетплейси AUTO.RIA та DOM.RIA додали можливість авторизації в особистому кабінеті через застосунок Дія – за допомогою Дія.Підпису. Новий функціонал запобігатиме створенню фейкових акаунтів та забезпечить швидкий і безпечний вхід до майданчиків. Наразі авторизація через Дію уже доступна у вебверсіях AUTO.RIA та DOM.RIA, вже згодом така можливість з’явиться і в застосунках маркетплейсів для пристроїв на базі iOS та Android.

«Наші ІТ-продукти завжди були про чесні відносини між покупцем та продавцем, між орендарем та орендодавцем. Користувачі, авторизовані через Дію — реальні люди з підтвердженими намірами продати чи купити або ж залишити відгук. Якщо раптом хтось натрапить на недобросовісного продавця — копії даних з Дії, отримані при авторизації, допоможуть відновити справедливість та знайти шахрая у максимально стислі терміни. Відтак співпраця із Міністерством цифрової трансформації України робитиме ринок нерухомості та авто більш безпечним», — зазначає Сергій Молдаховський, директор із маркетингу та член правління маркетплейсів AUTO.RIA та DOM.RIA.

Для того, аби авторизуватись за допомогою Дії, необхідно на етапі входу у власний кабінет обрати кнопку «Увійти через Дію» та підтвердити запит на авторизацію у застосунку Дія на своєму смартфоні. Варто зазначити, що якщо користувач авторизується з мобільного пристрою – кнопка автоматично переадресує його в застосунок Дія для підтвердження авторизації. Якщо ж з персонального комп’ютера чи ноутбука – на сайті маркетплейсу відобразиться QR-код, який необхідно зчитати за допомогою сканера у застосунку Дія — детальна інструкція, як це зробити, з’явиться у вигляді спливної підказки.

«Дія.Підпис — кваліфікований електронний підпис, який можна використовувати як для підписання документів онлайн, так і для авторизації на сайтах та в застосунках. Саме за другим сценарієм ми співпрацюємо з AUTO.RIA та DOM.RIA, — пояснює Мстислав Банік, керівник з розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації. — Авторизація через Дію проходить у кілька кліків і нічого не потрібно заповнювати вручну. Користувачу це економить час, а партнер має підтвердження, що авторизована особа — це реальна людина».

Зазначимо, серед способів входу в особистий кабінет залишається можливість авторизації через Facebook, Google та Telegram.

Нагадаємо, AUTO.RIA — маркетплейс для продажу та придбання перевірених авто. Завдяки перевіркам авто по VIN-коду та технічним на СТО, мільйони українців купують авто безпечно. DOM.RIA — маркетплейс для купівлі та оренди перевіреного житла. Інспектори сервісу особисто фотографують кожну кімнату і види з вікон, роблять панорамні фото 360, перевіряють адресу, метраж і ціну квартир. AUTO.RIA та DOM.RIA — продукти української ІТ-компанії RIA.com, що є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейси мають вебсайти та застосунки для пристроїв на базі iOS та Android. Дія — це новий рівень взаємодії держави та громадян: зручний і людяний. Для користувачів доступні портал та застосунок Дія. На порталі можна отримати онлайн 70+ державних послуг, а в мобільному застосунку (https://go.diia.app/) — доступ до 12 своїх цифрових документів та 21 послугу.

Pandeemia leviku ajal toimub aina rohkem oste veebis. RIA.com Marketplaces OÜ juhatuse liige Artjom Umanets vastab Raadio 4 saatejuhi Julia Lukašenkina küsimustele. Mida inimesed tellivad internetist? Kas on võimalik osta korterit või autot online? Kuidas hinnata müüja usaldusväärsust ja mida teha, kui tellimus ei ole kohale jõudnud?

Mida ostetakse?

Praegu internetist saab osta sõna otseses mõttes kõike. Pandeemia algusest on paljud ettevõtted, kellel puudus kaupade kättetoimetamise võimalus, oma lähenemise üle vaadanud. Nad on hakanud ajama äri internetis ja paljudel see tuleb välja väga hästi. Nii et nüüd müüakse internetis kõike – toidust kuni autodeni.

Mida saab osta lisaks toidukaupadele? Kas internetis on võimalik teha suuremaid oste, näiteks osta korterit või autot?

Auto või kinnisvara ost praegusel ajal on juba tõsisem küsimus. Olukorras, kus inimesed peavad olema karantiinis või vältima kontakti teiste inimestega, on vaja teistsugust lähenemist. Meie ettevõte oli selleks valmis. Näiteks meie platvormil AUTO.RIA.com, mis on #6 automüügiportaal maailmas, oleme juurutanud sisse 16 viisi autode kontrollimiseks. Inimene, kes tahab osta kasutatud autot, peab veenduma auto tehnilises seisukorras ja kontrollima paberid üle. Meie tehnoloogiad võimaldavad valida endale sobivat autot ja viia miinimumini kontakt inimestega. Meie inspektorid teostavad kogu rutiinse töö kliendi asemel. Sama kehtib ka meie platvormi DOM.RIA.com kohta, mis on tunnustatud rahvusbränd suures Ukrainas. 360-kraadise panoraamfoto tehnoloogia abil saab inimene virtuaalselt külastada teda huvitavat kinnisvara. Meie inspektorid, kes teostavad pildistamist, kontrollivad ka korteri dokumente. Tulemuseks on see, et inimene saab kogu kasuliku teave ilma kodust lahkumata. Ühesõnaga, me eemaldame kõik liigsed sammud ja kliendile jääb ainult üks samm – allkirjastada auto või kinnisvara ostudokument.

Tõenäoliselt mitte iga müüja käitub nii. Kuidas hinnata e-poe usaldusväärsust ja kindlaks teha, et see tagab turvalise internetiostu?

Peab valima tuntud e-poed. Näiteks Amazonist, eBay-ist või Aliexpressist saab osta mida iganes. Peab olema ettevaatlik nende poodidega, mis on alles hiljuti loodud ja mille kaubavalik on piiratud. Ka peaks valvsaks tegema veebilehe nähtavalt madal kvaliteet. Samuti kui kauba hind on tavahinnast tunduvalt madalam. Aga kui veebileht on oskuslikult kujundatud, e-poe kaubavalik on lai ja on olemas ka klienditugi – vot see on juba hea näitaja. Selliste portaalide puhul ei peaks raha tagastamisega probleeme tekkima. Kui on kahtlusi poe kohta, võib otsida tagasisidet internetist.

Teie mainisite mitut portaali. Kõik need töötavad põhimõttel, et müüja ei saa raha otseselt ostjalt, vaid ostja maksab platvormile, mis tagab raha tagastamise juhul, kui kaup ei ole kohale jõudnud.

Just nii. Enamus veebipoode töötabki sellel viisil. Selline süsteem kaitseb nii müüjat kui ostjat. See ongi laialt tuntud platvormide eelis.

Tellimus on tehtud, aga saadetis hilineb. Mida teie kogemus näitab, kas sellisel juhul peab muretsema?

Käesoleval ajal peab varuma kannatust ja mõistma olukorda maailmas. Paljud logistikaettevõtted vähendavad ajutiselt tööjõu hulka. Loomulikult see mõjutab õigeaegset kohaletoimetamist. Kui ostuga on kiire, siis on parem otsida soovitud kaupa siseturul või vastasel juhul seda edasi lükata.

Aga kui tellimus ei ole ikkagi kohale tulnud? Kuhu saab kaevata? Eesti poodide puhul on see enam-vähem arusaadav. Aga kui tellimus on tehtud välismaa veebipoes?

Kui tegu on suure ettevõttega, siis peab kindlasti pöörduma klienditoe poole. Enamasti teenindus on kõrgel tasemel ja te ei pea kaua abi ootama. Igal juhul, kui ostu eest maksti pangakaardiga, on võimalik oma pangas kaarditehingut vaidlustada. Näiteks AUTO.RIA.com portaalil me reageerime väga kiiresti kaebustele automüügi asjus ja kohe võtame kasutusele vajalikud meetmed- kuni kasutajakonto blokeerimiseni. Tänu sellele meid usaldatakse. Niiviisi me arendame turvalist internetti. Oleme kindlad, et see ongi tulevik.

2020. majandusaasta esimese kvartal järjekordselt näitas rekordiliselt kõrgeid tulemusi RIA.com Marketplaces OÜ ja tema tütarettevõtete (Grupi) jaoks:

• Kvartali auditeerimata kogukäive kasvas 3,789 tuhande euro võrra (+77% kasvu aastases võrdluses ja +12% kvartali võrdluses)
• 2020. majandusaasta esimene kvartal on järjestikku teine kvartal, mis näitas üle 3 miljoni euro käivet.
• 2020. majandusaasta esimese kvartali EBITDA näitaja on 1,989 tuhat eurot (+92% kasvu aastases võrdluses ja +2% kvartali võrdluses)
• 2020. majandusaasta esimese kvartal on järjestikku viies kvartal, mis näitas üle 1 miljoni euro EBITDA-t.
• Külastuste (sessioonide) koguarv kasvas peaaegu 314 miljoni külastuseni (+29% kasvu aastases võrdluses ja +5% kvartali võrdluses)
• COVID-19 avaldas piiratud mõju. Karantiiniperiood mõjutas ainult 2 nädalat esimeses kvartalis.

Detailne aruanne on kättesaadav „Aruannete ja esitluste“ osas.

RIA.com Marketplaces OÜ haldab Ukraina suurimat online automüügi- (AUTO.RIA.com) ja kinnisvaraportaali (DOM.RIA.com), kuulutuste portaali RIA.com Ukrainas, kuulutuste portaali RIA.by Valgevenes, portaali DomRIA.eu Baltimaades

Rahvusvaheline krediidiinfo ettevõte AS Creditinfo Eesti tunnustas RIA.com Marketplaces OÜ-d „Edukas Eesti Ettevõtte 2015-2019“ tunnistusega.

Creditinfo Reiting on rahvusvaheliste standardite põhjal välja töötatud ja Eesti turule kohandatud usaldusväärne ja erapooletu krediidihinnang, mis baseerub ettevõtte finants-, majandus- ja maksekommete põhjalikul analüüsil. „Edukas Eesti Ettevõte“ tunnistust on tublidele Eesti ettevõtetele väljastatud Creditinfo poolt alates 2006. aastast, ning Creditinfo iga-aastase hinnangu järgi A-reitinguga ettevõtted ebaõnnestuvad väga harva. Taoliste firmade pankrotti mineku tõenäosus on nullilähedane. Eestis on viimaste aastate jooksul tunnustatud sellised ettevõtted, nagu EuroPark, Hydroscand, Wavecom ja teised.

2020. aasta veebruaris pälvis tunnistuse ka RIA.com Marketplaces OÜ, kes ajab edukat äri 45-miljonilise elanikkonnaga Ukrainas. Ettevõte on tuntud tänu oma automüügi online-platvormile (AUTO.RIA.com on #6 maailma autode müügiportaalide TOP-is) ja kinnisvaraportaalile (DOM.RIA.com on tunnustatud Ukraina bränd). Krediidireiting on arvutatud 2014.-2018. aasta majandusandmete põhjal.

„RIA.com Marketplaces OÜ on püsivalt saanud kõrge A-reitingu viie majandusaasta jooksul. See on tunnistus panusele Eesti majanduse arengusse ja ausale ettevõtluskultuurile. Kõrge hinnang näitab kvaliteeti: ainult 4,3% eesti ettevõtetest saavad püsivalt stabiilset reitingut,“ räägib AS Creditinfo juhatusliikme Ege Metsandi poolt allkirjastatud dokument.

RIA.com Marketplaces OÜ juhatuse liige Artjom Umanets räägib omakorda, et tunnistus ei osutunud üllatuseks.

„Meil on väga hea meel saada tunnistuse Creditinfo poolt. See ütleb meie klientidele, et meie oleme võimelised täita meie finantskohustusi. See taas tõendab, et meie puhul tegemist on usaldusväärse partneriga,“ räägib Artjom Umanets.

Tasub märkida ka seda, et sellel aastal pääses RIA.com Marketplaces OÜ ka Gaselli TOP-2020 reitingusse, näidates häid majandustulemusi 2018. aasta jooksul. Finantsanalüütikud prognoosivad, et ettevõte pääseb Gaselli TOP-i ka järgmisel aastal.

BDO Eesti AS avaldas 3. märtsil RIA.com Marketplaces OÜ 2019. aasta majandusaasta konsolideeritud aastaaruande.

2019. aasta näitas rekordiliselt kõrgeid tulemusi kõigi peamiste finantsnäitajate kohta:  EBITDA, käive, netosissetulek ja makstud dividendid.

RIA.com Marketplaces OÜ auditeeritud 2019. aasta majandusaasta konsolideeritud aruanne on kättesaadav Eesti e-äriregistris ja ria.company veebilehel.

BDO Eesti AS osutab kvaliteetseid audiitorteenused, äri- ja finantsnõustamist ning ettevõtluse toetamise teenuseid aastast 1991. BDO Eesti AS on koostanud RIA.Marketplace OÜ-le konsolideeritud majandusaasta aruandeid aastal 2019, 2018, 2017 ja 2016.

2019. majandusaasta 4. kvartali majandustulemused ja tegevusnäitajad olid jälle läbi aegade kõrgeimal tasemel.

• Käive kasvas 3,369 tuhande euroni (+77% kasvu aastases võrdluses ja +16% kvartali võrdluses). EBITDA kasvas 1,959 tuhande euroni (+100% kasvu aastases võrdluses ja +11% kvartali võrdluses
• 2019. aasta neljandas kvartalis kasvas külastuste (sessioonide) koguarv peaaegu 300 miljoni külastuseni (+37% kasvu aastases võrdluses ja +9% kvartali võrdluses), üle 85% külastusest on tehtud läbi mobiili
• Märkimisväärne makromajandusliku olukorra paranemine: THI 4,1% aastases võrdluses 2019. aasta detsembris (6 aasta madalaim) saavutas keskpanga keskpika perioodi inflatsiooni sihtmäära eesmärgi.

Detailne aruanne on kättesaadav Aruanded ja esitlused osas.

RIA.com Marketplaces haldab Ukraina suurimat online automüügi- (AUTO.RIA.com) ja kinnisvaraportaali (DOM.RIA.com), kuulutuste portaali RIA.com Ukrainas, kuulutuste portaali RIA.by Valgevenes, portaali DomRIA.eu Baltimaades.