Блог

Український маркетплейс AUTO.RIA відкрив перше офлайн-відділення компанії – Центр перевірок. Відтепер кожен охочий може отримати допомогу у підборі чи продажі авто, зробити офлайн-огляд автомобіля та здійснити цілий ряд технічних перевірок від AUTO.RIA.

Наразі перший Центр перевірок розпочав роботу у місті Вінниця. Згодом AUTO.RIA планує відкриття в інших українських містах.

Центр перевірок AUTO.RIA – це офлайн-хаб для автомобілістів, який допомагатиме купувати та продавати автотранспорт. Охочим купити авто спеціалісти центру зможуть підібрати машину за потребами, оцінять поверхневий технічний стан та лакофарбове покриття, підберуть перелік необхідних перевірок за VIN-кодом чи на СТО, організують процес перевірки на СТО, навіть якщо авто знаходиться в іншому місті. Охочим продати авто спеціалісти розрахують середню ринкову вартість, оглянуть авто, допоможуть із розміщенням пропозиції на маркетплейсі, підкажуть, як рекламувати своє авто чи додати його абсолютно безкоштовно.

«АUTO.RIA – це продукт, яким щомісяця користується понад 8 мільйонів українців. Аби задовольняти потреби великої аудиторії, варто не лише щодня покращувати сервіс та впроваджувати інновації, але й приємно дивувати аудиторію. Відтак ми вирішили стати ближче до користувача й вийти із онлайн у офлайн. Створивши офлайн-ком’юніті для продавців та покупців, ми робитимемо так, аби придбання авто завжди було безпечним, а продаж швидким та простим», – коментує Сергій Молдаховський, маркетинг-директор та член правління компанії RIA.com.

Консультацію спеціалістів Центру перевірок AUTO.RIA можна отримати абсолютного безкоштовно. Детальніше щодо ряду послуг та сервісів, які можливо отримати у відділенні, можна дізнатися за посиланням. 

Нагадаємо, AUTO.RIA — маркетплейс для продажу та придбання перевірених авто, продукт української ІТ-компанії RIA.com. Є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейс має вебсайт та застосунок для пристроїв на базі iOS та Android.

RIA.com, що розвиває продукти AUTO.RIA та DOM.RIA, долучилась до масштабного збору коштів на флот морських дронів та перерахувала 1 000 000 грн фандрейзинговій платформі UNITED24. 

«Ми підтримали ще одну надважливу ініціативу Президента України Володимира Зеленського та зробили свій внесок у перший у світі флот морських дронів. Впевнений, перемога України вже максимально близько. Тож продовжуємо невпинно працювати, донатити і підтримувати нашу економіку», – зазначає Артем Уманець, голова правління компанії RIA.com.

Нагадаємо, RIA.com активно працює на економічному фронті, задля наближення перемоги України. В жовтні компанія приєдналась до всеукраїнського збору «на помсту» від Сергія Притули та Сергія Стерненка та перерахувала 1 000 000 грн. Крім того, влітку RIA.com підписала меморандум із Вінницькою обласною військовою адміністрацією, завдяки чому оперативно дізнається про нагальні потреби та разом із командою компанії роблять так, аби в найкоротші терміни запити були реалізовані.

Український маркетплейс DOM.RIA представив новий функціонал – підбір первинного житла разом із консультантом. Аби скористатись можливістю, варто заповнити коротку заявку, після чого спеціаліст DOM.RIA підбере варіанти та надасть сервісну консультацію покупцю. 

Функція доступна для вибору житла у новобудовах поки трьох областей: Івано-Франківська, Вінницька та Хмельницька. Перелік буде поступово зростати. Підбір житла наразі працює на вебсайті, вже згодом з’явиться і у застосунку DOM.RIA.

Окрім основного запиту та обговорення запропонованих варіантів, в межах консультування також можна отримати наступну інформацію: актуальна ситуація на ринку первинної нерухомості, доступні програми для придбання житла, акції, розтермінування, процес обрання надійного забудовника, необхідні документи та багато іншого.

Базова консультація безкоштовна для усіх охочих. Крім того, є варіанти із залученням юриста чи із поглибленим аналізом об’єкта. Детальніше щодо вартості залучення сторонніх фахівців до підбору – зможе розповісти фахівець DOM.RIA вже під час базової консультації.

«Ми щодня покращуємо наш продукт. Додаємо нові фічі та функції. Але ринок не стоїть на  місці, варто постійно актуалізувати пропозицію для клієнта та пропонувати як можна більше речей, що полегшуватимуть процес вибору. До прикладу, нещодавно з’явилась нова державна програма в застосунку Дія – єОселя. Чимало українців мають зануритися у досить непростий процес вибору свого майбутнього житла. Така відповідальна справа вимагає певну базу знань. Тому наш новий функціонал із підбору житла буде й тут в нагоді великій кількості українців», – зазначає Роман Марченко, директор із продукту та член правління компанії RIA.com.

Скористатись новою функцією можна за посиланням або обравши кнопку «Підбір житла» у розділі «Новобудови» на DOM.RIA.

Нагадаємо, DOM.RIA — маркетплейс для купівлі та оренди перевіреного житла. Продукт української ІТ-компанії RIA.com, що є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейс має вебсайт та застосунок для пристроїв на базі iOS та Android.

В межах всеукраїнского збору «на помсту» від Сергія Притули та Сергія Стерненка українська ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває продукти AUTO.RIA та DOM.RIA, перерахувала 1 000 000 грн.

«Міст Кличка тримається міцніше, аніж Кримський — перевірку пройдено! Перевірку на міцність пройшли й українці — нас не злякати ракетами, а всю лють ми перетворюємо на донати для ЗСУ. Ми конвертували лють в 1 000 000 гривень, які вже передали на дрони-камікадзе RAM ІІ UAV», — йдеться в заяві компанії RIA.com.

Дрони-камікадзе RAM ІІ UAV дозволять:

1. Проводити інспекції ворожої техніки або угруповання з подальшим знищенням;

2. Перевіряти на міцність важливі для противника бойові об’єкти;

3. Просто тішитись тим, що всі українці допомагають нищити ворога.

Більше деталей про збір та його результати – на офіційні сторінці Сергія Притули у Facebook.

Українські маркетплейси AUTO.RIA та DOM.RIA додали можливість авторизації в особистому кабінеті через застосунок Дія – за допомогою Дія.Підпису. Новий функціонал запобігатиме створенню фейкових акаунтів та забезпечить швидкий і безпечний вхід до майданчиків. Наразі авторизація через Дію уже доступна у вебверсіях AUTO.RIA та DOM.RIA, вже згодом така можливість з’явиться і в застосунках маркетплейсів для пристроїв на базі iOS та Android.

«Наші ІТ-продукти завжди були про чесні відносини між покупцем та продавцем, між орендарем та орендодавцем. Користувачі, авторизовані через Дію — реальні люди з підтвердженими намірами продати чи купити або ж залишити відгук. Якщо раптом хтось натрапить на недобросовісного продавця — копії даних з Дії, отримані при авторизації, допоможуть відновити справедливість та знайти шахрая у максимально стислі терміни. Відтак співпраця із Міністерством цифрової трансформації України робитиме ринок нерухомості та авто більш безпечним», — зазначає Сергій Молдаховський, директор із маркетингу та член правління маркетплейсів AUTO.RIA та DOM.RIA.

Для того, аби авторизуватись за допомогою Дії, необхідно на етапі входу у власний кабінет обрати кнопку «Увійти через Дію» та підтвердити запит на авторизацію у застосунку Дія на своєму смартфоні. Варто зазначити, що якщо користувач авторизується з мобільного пристрою – кнопка автоматично переадресує його в застосунок Дія для підтвердження авторизації. Якщо ж з персонального комп’ютера чи ноутбука – на сайті маркетплейсу відобразиться QR-код, який необхідно зчитати за допомогою сканера у застосунку Дія — детальна інструкція, як це зробити, з’явиться у вигляді спливної підказки.

«Дія.Підпис — кваліфікований електронний підпис, який можна використовувати як для підписання документів онлайн, так і для авторизації на сайтах та в застосунках. Саме за другим сценарієм ми співпрацюємо з AUTO.RIA та DOM.RIA, — пояснює Мстислав Банік, керівник з розвитку електронних послуг у Міністерстві цифрової трансформації. — Авторизація через Дію проходить у кілька кліків і нічого не потрібно заповнювати вручну. Користувачу це економить час, а партнер має підтвердження, що авторизована особа — це реальна людина».

Зазначимо, серед способів входу в особистий кабінет залишається можливість авторизації через Facebook, Google та Telegram.

Нагадаємо, AUTO.RIA — маркетплейс для продажу та придбання перевірених авто. Завдяки перевіркам авто по VIN-коду та технічним на СТО, мільйони українців купують авто безпечно. DOM.RIA — маркетплейс для купівлі та оренди перевіреного житла. Інспектори сервісу особисто фотографують кожну кімнату і види з вікон, роблять панорамні фото 360, перевіряють адресу, метраж і ціну квартир. AUTO.RIA та DOM.RIA — продукти української ІТ-компанії RIA.com, що є частиною міжнародної компанії RIA.com Marketplaces OÜ. Наразі маркетплейси мають вебсайти та застосунки для пристроїв на базі iOS та Android. Дія — це новий рівень взаємодії держави та громадян: зручний і людяний. Для користувачів доступні портал та застосунок Дія. На порталі можна отримати онлайн 70+ державних послуг, а в мобільному застосунку (https://go.diia.app/) — доступ до 12 своїх цифрових документів та 21 послугу.

Під час поширення пандемії дедалі більше покупок проходить в онлайн. Член правління RIA.com Marketplaces Артем Уманець в ефірі Raadio 4 відповів на запитання провідної Юлії Лукашенкіної. Що люди замовляють у інтернеті? Чи реально купити авто чи нерухомість в онлайні? Як перевірити, чи можна довіряти продавцю та що робити, якщо товар не прийшов?

Що купують?

На сьогоднішній день в інтернеті можна придбати буквально все. Після початку пандемії багато компаній, які не мали доставки товарів чи продуктів, вийшли із ситуації. Почали просувати свій бізнес онлайн. І у багатьох це вийшло досить вдало. Так що в інтернеті продається сьогодні все – від продуктів та до автомобілів.

Що, крім продуктів? Чи можна купити в Інтернеті такі глобальні речі, як автомобіль чи квартира?

Купівля автомобіля чи нерухомості в даний час – це вже серйозніше питання. Коли люди повинні дотримуватися карантину та поменше спілкуватися один з одним, потрібні інші підходи. І наша компанія була готова до цього. Наприклад, на нашому майданчику AUTO.RIA.com, який займає шосте місце у світі серед автосайтів, ми впровадили 16 видів перевірки авто. Людина, яка зацікавлена ​​в покупці того чи іншого автомобіля, що уживає, повинна переконатися в технічній справності і перевірити документи. І наші технології дозволили людям не виходячи з дому підібрати потрібний автомобіль та мінімізувати контакти з людьми. Тобто, наші інспектори роблять всю рутинну роботу за клієнтів. Те саме стосується і майданчика з продажу нерухомості DOM.RIA.com, який став національним брендом у величезній Україні. За допомогою технології зйомки на 360 градусів людина може побувати в середині нерухомості, яка його цікавить. Заглянути у кожен куточок. А наші інспектори, які роблять зйомку, перевіряють документацію на квартиру. У результаті – людина отримує максимум корисної інформації, не виходячи з дому. Загалом ми прибираємо зайві кроки для клієнта, і залишаємо по суті один – підписати документи про покупку авто чи нерухомості.

Ну, напевно, не кожен продавець це робить. Як зрозуміти, що ті фірми, з якими ми контактуємо, гідні довіри та забезпечать безпечну покупку?

Потрібно вибирати перевірені онлайн-магазини. Наприклад, на тих же Amazon, eBay або Aliexpress можна купити все, що завгодно. Потрібно бути обережними з тими магазинами, які були нещодавно створені та мають мінімальну кількість представлених товарів. Повинно насторожити і те, якщо з першого погляду видно погану структуру та якість онлайн-магазину. Також якщо вартість товару значно занижена. А от якщо сторінка професійно оформлена, на сайті є багатий асортимент і є служба підтримки – це вже добрий показник. З поверненням грошей із таких сайтів рідко виникають складнощі. Але якщо є сумніви щодо магазину, завжди допоможуть відгуки в інтернеті.

Ви згадали кілька платформ. Такі платформи працюють за системою, коли безпосередньо продавцю не переказуються гроші. А спочатку на платформу, яка гарантує повернення грошей, якщо товар не прийшов.

Так. Найчастіше магазини так і працюють. Така система захищає обидві сторони. Як продавця, і покупця. Це якраз плюс ті платформи, які вже широко відомі.

Якщо замовив товар, а посилка затримується. Як показує ваш досвід, чи варто так хвилюватися?

У нинішній ситуації потрібно мати терпіння і усвідомлювати те, що відбувається у світі. Багато логістичних компаній на якийсь час скорочують свої потужності. Звичайно, від цього страждає своєчасна доставка товарів. Якщо покупка товару горить, краще пошукати його на внутрішньому ринку. Інакше краще відкласти покупку.

Все-таки, якщо товар не прийшов? Куди можна поскаржитися? В Естонії це більш менш зрозуміло. А якщо покупка йшла з-за кордону?

Якщо ви контактуєте з великою компанією, можна звернутися до служби підтримки. В основному у багатьох компаній сервіс знаходиться на хорошому рівні і допомогу не доводиться чекати довго. І в будь-якому варіанті, коли людина здійснює плату карткою, то завжди можна оскаржити транзакцію у своєму банку. Наприклад, на АUTO.RIA.com ми дуже швидко реагуємо на скарги щодо продавців авто, і відразу вживаємо заходів, аж до виключення зі списку клієнтів. Завдяки цьому нам довіряють. Так ми будуємо перевірений інтернет. І ми впевнені, що за цим майбутнє.

Перший квартал 2020 року в черговий показав рекордно високі результати для RIA.com Marketplaces OÜ та їх дочірніх підприємств (Групи):

• Повна неаудований виторг за квартал збільшився до 3,789 тисяч євро (+77% зростання в річному обчисленні та +12% у квартальному обчисленні)
• Перший квартал 2020 року є другим кварталом поспіль із виручкою понад 3 мільйонів євро
• Неаудований показник EBITDA за перший квартал 2020 року становив 1,989 тисячі євро (+92% зростання в річному обчисленні та +2% у квартальному обчисленні)
• Перший квартал 2020 року є п’ятим кварталом поспіль із показником EBITDA понад 1 мільйон євро
• Повне кількість відвідувань (сесій) практично досягла позначки 314 мільйонів (+28% зростання у річному обчисленні та +5% у квартальному обчисленні)
• Обмежений ефект COVID-19 Карантин торкнувся лише 2 тижнів у першому кварталі 2020 року

Детальний звіт за перший квартал 2020 року доступний у розділі «Звітів та презентацій».

Detailed Qt1’20 report is available in Reports and presentations.RIA.com Marketplaces управляє найбільшими українськими онлайн маркетплейсами у сфері авто (AUTO.RIA.com) та нерухомості (DOM.RIA.com), горизонтальним класифайдом (платформа з оголошеннями) RIA.com в Україні, горизонтальним класифайдом RIA.by в Республике Беларусь DomRIA.eu у Прибалтиці.

Міжнародне підприємство кредитної інформації AS Creditinfo Eesti вручило естонській компанії RIA.com Marketplaces OÜ нагороду «Успішне підприємство Естонії 2015-2019 року». 

Рейтинг Creditinfo – це оцінка, яка присвоюється підприємству з урахуванням 400 різних економічних, податкових та фінансових показників. Нагорода надається видатним компаніям, починаючи з 2006 року. І згідно з щорічними рейтингами Creditinfo, компанії з рейтингом A дуже рідко зазнають невдачі. Імовірність банкрутства таких компаній близька до нуля. Власниками нагороди в Естонії за останні роки стали такі компанії як EuroPark, Hydroscand, Wavecom та інші. 

У лютому 2020 року ця нагорода дісталася і естонській компанії RIA.com Marketplaces OÜ, яка веде успішний бізнес у 45-мільйонній Україні. Компанія відома завдяки своїм онлайн майданчик з продажу авто (AUTO.RIA.com – входить у ТОП-6 у світі серед автосайтів), та з продажу нерухомості (DOM.RIA.com – став національним брендом в Україні). Кредитний рейтинг було розраховано на підставі економічних даних за 2014-2018 роки.  

«Протягом п’яти господарських років RIA.com Marketplaces OÜ незмінно досягав високого кредитного рейтингу А-групи. Це є доказом внеску у розвиток економіки Естонії та чесної культури бізнесу. Висока оцінка демонструє якість: лише 4.3% естонських підприємств мають стабільно високий рейтинг», – йдеться в документі, підписаному членом правління AS Creditinfo Eesti Ege Metsandi. 

Член правління компанії RIA.com Marketplaces Артем Уманець у свою чергу каже, що нагорода не стала несподіванкою 

– Нам дуже приємно отримати таку нагороду від Creditinfo. Це говорить про те, що наші клієнти можуть бути впевнені, що ми можемо та вміємо виконувати свої фінансові зобов’язання. Вкотре доводить, що наші партнери можуть бути впевнені в нашій надійності, – каже Артем Уманець. прибутковості за 2018 рік. І, за прогнозами фінансових аналітиків, потрапить у цей рейтинг і наступного року.

3 березня 2020 року BDO Eesti AS підписали річний звіт за 2019 рік.

Результати для RIA.com Marketplaces за 2019 року показали рекордно високі позначки по всіх фінансових метриках: виручці, показнику EBITDA, чистий прибуток та розданим дивідендам.

Аудований зведений річний звіт для RIA.Com Marketplaces доступний в державному Реєстрі е-бізнесу Естонії, а також у розділі для інвесторів на корпоративному сайті ria.company.

BDO Eesti AS надає послуги високоякісного аудиту, бізнес та фінансового консалтинг, а також послуги підтримки підприємництва з 1991 року. BDO Eesti AS підготували для RIA.com Marketplaces річний зведений звіт за 2019, 2018, 2017 та 2016 рік.

Четвертий квартал 2019-го року став черговим рекордом за фінансовими показниками та операційними метриками:

• Виручка збільшилася до 3,369 тисяч євро (+77% зростання у річному обчисленні та +16% у квартальному обчисленні). Зростання EBITDA 1,959 тисяч євро (+100% зростання у річному вираженні та +11% у квартальному обчисленні)
• Кількість відвідувань (сесій) у четвертому кварталі досягло практично 300 мільйонів (37% зростання в річному обчисленні, 9% у квартальному обчисленні). Частка мобільних користувачів понад 85%
• Значно покращилося макроекономічне становище: ІСЦ у розмірі 4,1% у річному вираженні у грудні 2019-го року (нижчий за 6 років) досяг середньострокових цілей Центробанку з політики інфляційного таргетування

Детальний звіт за четвертий квартал 2019 року доступний у розділі Звітів та презентацій.

RIA.com Marketplaces управляє найбільшими українськими онлайн маркетплейсами у сфері авто (AUTO.RIA.com) та нерухомості (DOM.RIA.com), горизонтальним класифайдом (платформа з оголошеннями) RIA.com в Україні, горизонтальним класифайдом RIA.by у Республіці Білорусь, платформою DomRIA.eu у Прибалтиці.